Versandkosten und Rücksendungen

PREISE UND BEZAHLUNG 
Die Preise sind knapp kalkuliert. Claudia Güdel bietet höchste Qualität zu erschwinglichen Preisen. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Claudia Güdel GmbH.

Die aufgeführten Verkaufspreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive MWST. Die Zahlung erfolgt vor Lieferung der Ware über eine der aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten. 

Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb der Schweiz mit DHL. Die Versandkosten betragen CHF 12.– und werden der Kundin bzw. dem Kunden verrechnet. Zurzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

LIEFERZEITEN
Ihre Bestellung wird – soweit die Artikel in unserem Hauptlager vorrätig sind innerhalb von 3 Arbeitstagen von uns kontrolliert, sorgfältig verpackt und anschliessend mit DHL versendet. Für Artikel, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung aus unseren Shops zurückgeholt werden müssen, kann es zu leichtenVerzögerungen kommen.

Die Lieferzeit mit DHL beträgt in der Regel 1–2 Arbeitstage. Bei einem durch das Transportunternehmen verursachten Lieferverzug übernimmt die Claudia Güdel GmbH keine Haftung. Weitergehende Ansprüche des Käufers – insbesondere auf Lieferung – sind ausgeschlossen. Alle Angebote sind freibleibend; es besteht kein Lieferzwang.

RÜCKSENDUNGEN / UMTAUSCH
Kleider wollen probiert werden. Sie haben das Recht, ohne Angabe einer Begründung, die bestellte Ware zu retournieren. Falls Sie sich bei der Grösse unsicher sind, haben Sie auch die Möglichkeit, zwei Grössen des gewünschten Artikels zu bestellen und die nicht passende Grösse zu retournieren. Retouren gehen an: Claudia Güdel GmbH Bäckerstrasse 56 CH-8004 Zürich

FRIST
Eine Rückgabe ist innerhalb von 10 Kalendertagen ab Datum der Lieferbestätigung möglich, bei Verlust der Lieferbestätigung beginnt die 10-tägige Frist ab Versand der Bestellung.

ZUSTAND DER RETOURNIERTEN WARE
Das Produkt muss unbeschädigt, sauber, ohne Gebrauchsspuren, geruchsneutral und mit den Originaletiketten versehen zurückgeschickt werden.

RÜCKSENDUNGSKOSTEN & BEDINGUNGEN
Die Ware ist immer mit dem Kaufnachweis und, sofern der Lieferung ein Retourenschein beilag, mit dem ausgefüllten Retourenschein zu retournieren. Die Kosten für die Rückgabe gehen zu Ihren Lasten.

Wir bitten Sie, die Aufgabequittung der Rücksendung aufzubewahren, bis die Ware bei uns eingetroffen ist. Sollte ein Paket nicht bei uns ankommen, ist ein Nachweis der Aufgabe zwingend. Für den Verlust einer Rücksendung übernimmt die Claudia Güdel GmbH keine Haftung.

RÜCKERSTATTUNG
Die Auszahlung von Rückerstattungsbeträgen erfolgt nach Eingang der einwandfrei retournierten Ware auf dem gleichen Zahlungsweg, über den die Zahlung bei der Claudia Güdel GmbH eingegangen ist. Es wird lediglich der Verkaufspreis zurückerstattet. Die vom Kunden bezahlten Versandkosten (Porto) werden nicht rückerstattet.

UMTAUSCH
Bei Umtausch gelten dieselben Bestimmungen wie oben aufgeführt unter den Punkten LIEFERKONDITIONEN und RÜCKSENDUNGEN.

HAFTUNG
Alle Artikel werden von unseren Mitarbeitenden sorgfältig geprüft und zusammen mit den entsprechenden Lieferscheinen gut verpackt. Sollte trotz Prüfung und Sorgfalt unsererseits ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, bitten wir Sie, dies innert 24 Stunden nach Erhalt der Ware mitzuteilen an: [email protected]. In diesem Fall sind wir bemüht, den fehlerhaften Artikel zu ersetzten. Nach Ablauf dieser Frist können keine Mängel geltend gemacht werden.

Beschädigte Sendungen (Bruch, aufgerissene Verpackungen, ganz oder teilweise verlorene Waren) sind durch den Empfänger ebenfalls innert 24 Stunden der zuständigen Poststelle einschliesslich Inhalt und Verpackung vorzuzeigen. Die Schadensmeldung ist Voraussetzung für jeden Schadensersatz.

WERTERSATZ
Wird gelieferte Ware nach Ablauf der Rückgabefrist retourniert, oder weist die retournierte Ware Schäden oder Gebrauchsspuren auf, behalten wir uns einen angemessenen, von der Claudia Güdel GmbH festzusetzenden Wertersatz vor. Dieser kann bis zu 100% des Kaufpreises betragen.

Haben Sie Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch?
Kontaktieren Sie uns: [email protected]